Interwencje pozasądowe I (reklamacja) i kolegialne doradztwo w sprawie

Zanim istniało AGG, ośrodki poradnictwa antydyskryminacyjnego i organizacje społeczne próbowały w najbardziej twórczy sposób wspierać ludzi dotkniętych dyskryminacją, nawet bez podejmowania działań prawnych. Moduł „Interwencje pozasądowe I” dla doradców środowiskowych zawiera przegląd typowych interwencji w poradnictwie antydyskryminacyjnym, które nie wiążą się z podjęciem działań prawnych. Dotyczy zaangażowania i współpracy z interwencjami społecznościowymi w celu opracowania skutecznych i wspierających interwencji. Uczestnicy otrzymują ramy refleksji na temat stosowania pozasądowych form interwencji, co pozwala im na wykorzystanie interwencji w sposób ukierunkowany i krytyczną analizę ich efektów. Szczególny nacisk w tym module położony jest na wprowadzenie do formy interwencyjnej listu reklamacyjnego, jednej z najczęściej stosowanych interwencji, która w razie potrzeby może być łączona z innymi formami interwencji.